Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden en verbeteren van onze diensten. Bij registratie vragen wij om uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze informatie is nodig om uw identiteit te verifiëren, een account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-gating en anti-witwascontroles.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, stortingen, opnames en interacties met onze klantenservice. Technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, apparaat en de pagina’s die u bezoekt, worden automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, statistieken bij te houden en een persoonlijke ervaring te bieden. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Sommige cookies zijn echter essentieel voor het correct functioneren van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, transacties veilig te verwerken, de klantenservice te leveren en om te voldoen aan onze licentievoorwaarden. Daarnaast kunnen wij de gegevens analyseren om onze spellen en aanbiedingen relevanter te maken. Marketingcommunicatie versturen wij uitsluitend wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven en u kunt zich te allen tijde afmelden.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen delen wij informatie met zorgvuldig geselecteerde partners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en hostingbedrijven. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde mate van vertrouwelijkheid en beveiliging te hanteren als wijzelf.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of fiscale verplichtingen.

Beveiliging van uw gegevens

Goldbet Casino neemt de beveiliging van uw informatie serieus. Wij gebruiken moderne encryptietechnieken, firewalls en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking te voorkomen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en contractors die deze gegevens nodig hebben voor hun taken en die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aan te vullen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of om een kopie van uw gegevens vragen. Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren en kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij persoonsgegevens verstrekken.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Na afsluiting van uw account worden persoonsgegevens nog een beperkte periode bewaard voor juridische en administratieve doeleinden voordat ze definitief worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of dienstverlening weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier op de website. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen enkele werkdagen een duidelijke reactie te geven.